My complaint:

De verbruiksgegevens van mijn belkosten kan ik online bekijken op Tele2. Maar ten eerste: er ontbreekt een hele periode, nl. van zo ongeveer april tot december. En ten tweede: de belkosten kloppen ook vaak niet. 6 december gebeldmet Leiden niet in de piek: 10 cent. Zo hoort het ook. Maar dan weer op 26 maart halve minuut niet in de piek voor 15 cent. En daar eerder voor ook gesprekken niet in de piek voor meer dan 10 cent. Graag uitleg hierover, als het kan per email.

Desired solution:

Graag uitzoeken hoe dat kan en hoe zit het nu met de tarieven zit.

Helaas vraagt Tele2 mijn postcode en huisnummer, die wil ik niet op deze site. Ik heb wel mijn klantennummer opgegeven in het blanco vakje wat daarvoor was bestemd, is dat niet genoeg? Verwijzing naar de klantenservice van tele2 online levert natuurlijk niks op, dat had ik al eerder geprobeerd. Ik ga wel een papieren brief sturen naar Tele2, en wie weet.......