My complaint:

Ik ben zzp-er en ga eind julie verhuizen naar een nieuwe locatie. Ik heb dat nu alvast doorgegeven omdat er ook een monteur ingepland moet worden etc. Ipv de verhuizing op de gevraagde 28/07 te zetten, heeft Tele 2 een grote fout gemaakt en de verhuizing op 28/05 gezet!! Vanaf 30 mei zit ik zonder telefoon en zonder internet door hun eigen stomme fout. Het duurt 3 weken (!!!) om de fout te herstellen en de boel weer terug te verhuizen. Intussen is alleen mijn zakelijke lijn doorgeschakeld naar mijn gsm en heb ik een dongel van KPN gekregen om toch op internet te kunnen. Veeel te duur!! Ze doen verder gewoon niks voor je, laten je barsten, terwijl ZIJ de fouten maken. Schandalig. Klanten kunnen je slecht bereiken, en waarom moet dat zo lang duren???

Desired solution:

Als de boel binnen een week terug gezet was, met Dongel en doorschakeling voor die week. Maar geen 3 weken!!