Complaint: Vertraagde sms’jes

user-146240 on 05 December 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het versturen van een sms komt soms uren later aan. Dan vaak meerdere tegelijk. Heel vervelend want internet bankieren kan ik niet meer omdat de TAN veel te laat of niet binnen komt

Desired solution:

Ontvangen van sms'jes na ong. 10 sec. na verzenden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of