My complaint:

Mijn klacht is dat je een prepaid simkaart van tele2 kan kopen voor 5 euro, inclusief 20 euro beltegoed. mooie deal natuurlijk….waarom moet ik dan 15 euro betalen voor het vervangen van een simkaart voor mijn abonnement, terwijl ik daar niks extra’s voor krijg. mijn maand bedrag wat ik betaal is zelfs lager dan 15 euro…

Ontzettende afzetterij.

Desired solution:

7,50 euro terug.