My complaint:

geachte lezer

we hebben bij tele2 4mobiel en 2 tv abonnementen
een van de mobieltjes galaxi 1 viel uit vervolgens krijg ik een brief van tele2 komt stuk retour.
ik bellen met tele2 ,maar willen op geen enkele manier naar een oplossing voor een ander toestel !!!
maar ik moet wel betalen voor mn bundel
het is toch zeer vreemd dat tele2 op geen manier een oplossing voor zn klanten zoekt mevr Ans Bakker van klantenservice zegt gewoon ,,,u krijgt geen toestel en daar moet u het maar mee doen ! NIET NORMAAL

Desired solution:

ik vraag gewoon een oplossing met een nieuw toestel ,evt voor een rederlijke prijs zodat ik weer kan bellen