Complaint: voicemail

user-133939 on 16 October 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vanaf begin september heb ik problemen met de voicemail is door tele 2 al verschillende malen uit en weer aangezet is ookal een paar maal gereset nog steeds geen reultaat heb al minstens 10 maal contact gehad met tele 2 zou ook door een technisch medewerker gebeld worden als ik dan vraag om nr van deze medewerker na weer een aantal weken gewacht te hebben krijg ik die niet hele slechte service van tele 2 we zijn inmiddels 6 weken later en nog steeds geen voicemail

Desired solution:

dat voicemail naar behoren functioneerd en dan heb ik t nog niet eens over de kosten die gemaakt zijn van het iedere keer bellen met een duur 0900 nummer waar bij je tijden in de wacht staat

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

13 years ago - Beste chicca, Ik vind het heel vervelend dat voicemail niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens heb je na het plaatsen van de klacht nog contact gehad met de klanteservice hierover. Kun je laten weten of problemen met voicemail inmiddels opgelost zijn? Als ik je hier nog bij kan helpen dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Comment by poster of the complaint

13 years ago - tele 2 heeft nog steeds niets opgelost ik wordt wederom verwezen naar een duur 0900 nummer

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste chicca
Ik heb helaas geen reactie van je ontvangen. Hierdoor heb ik nog niet de mogelijkheid om je verder te helpen en ik heb de klacht daarom gesloten. Mocht je nog hulp nodig hebben laat het ons dan weten! Voor online vragen kun je terecht op ons forum, daar zijn gebruikers en medewerkers online aanwezig om te helpen bij vragen over je diensten: https://forum.tele2.nl/
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2

All complaints of