My complaint:

vreemde smsjes uit engeland op mijn factuur, gaat niet over veel geld maar ik wil niet iets betalen wat ik niet weet

Desired solution:

Ze zeggen dat ik Apple moet bellen, heb ik gedaan en die ontkent dit.
Tele2 3 keer aan de lijn gehad, de tweede keer met de finance afdeling en die was behoorlijk onbeschoft.
Daarna gechat en werd er nadat ik het adres op vroeg om een klacht in te dienen eruit gegooid.