My complaint:

Sinds mei 2013 abonnement verlengd voor twee jaar en daarbij een nieuw toestel ontvangen. Een Samsung Galaxy S plus. In juni al terug kunnen sturen omdat hij regelmatig uitviel tijdens gebruik. Telefoon ter reparatie op gestuurd, daar moet je zelf de kosten van betalen. Wat € 6, 75 is. Na een week of vier pas weer het toestel in bezit. Tijdens het installeren viel de telefoon terwijl het in de oplader zat zelfs uit!!! Bios tele 2 gebeld. Telefoon moest weer ter reparatie terug. Dus weer €6, 75!! Telefoon zouden ze extra controleren bij reparatie centrum. Nu telefoon weer in bezit en jawel hoor het probleem is er nog steeds. Abonnement wil ik graag opzeggen. Toestel en abonnement sinds mei en nog geen maand gebruik van gemaakt. Vreselijk, echt waardeloos. Geen zin om weer € 6, 75 te betalen en dan nog niks fatsoenlijks. Ik ben er zo klaar mee.

Desired solution:

ABONNEMENT OPZEGGEN!!!!Nieuw toestel of nieuwe simkaart wat ik lees op internet wat daar kan het probleem ook aan liggen.