Complaint: Waardeloze tv ontvangst na aanpassing programma pagina menu.

user-54002 on 27 June 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Kan niet van een naar andere programma zit soms meer dan twee minuten tussen je ziet program van bv rtl4 terwijl je op ned 1 zit.
Geluid is niet te regelen
Het zijn de bekende klachten op de forums

Werd mij ook angeboden van een nieuw contract
Wat is dit voor onzin?
Is dit de politiek van alle providers geworden?

Ben sinds meer dan 5 jaar bij tele2 met een korte onderbreking vanwege KPN truc met hun IDSN verbinding
daarna weer naar tele2 tot voor een paar maand tot volle tevredenheid

Maar nu ervaar ik dezelfde stupidity als bij andere providers

Tele2 doe hier wat aan laat je klant voor zover mogelijk tevreden zijn

Ik wacht nu al enkele maanden op een oplossing maar ipv beter worden wordt het alsmaar minder

Desired solution:

Dat het weer normaal tv ontvangen is en dat je afstands bediening weer goed reageerd zonder een nieuwe overeenkomst of het moeten kopen van een decoder
Ook de kleine lettertjes zinnen mij niet bij het vervolg maar moet het tekenen anders geen reaktie

Maak jullie eigen fout weer goed
Sorry voor Danielle die moet wel een olifants huid hebben door zo netjes te blijven de baas mag je wel een extraatje geven???

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

14 years ago - Beste capt.boersma, Wat een vervelende situatie. Mijn excuses dat je niet optimaal gebruik kunt maken van je diensten en dat je niet eerder naar tevredenheid bent geholpen. Ik neem je probleem in behandeling en kom hier nog bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Dat was snel het leek Overtoom wel tot zover bedankt Marcia de Zeeuw Troubleshootersteam Tele2 Nederland BV Ditt lijkt weer op tele2 wat ik gewend was. Ook nog geld er bij verdienen wordt vervolgt

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from Tele2

14 years ago - Beste capt.boersma, Ik heb van mijn collega vernomen dat er contact met je is opgenomen en dat de problemen uiteindelijk zijn verholpen door het vervangen van de scartkabel. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact opgenomen met de klant. Het probleem is uiteindelijk verholpen door het vervangen van de scartkabel.

All complaints of