My complaint:

Sinds januari van dit jaar een abonnement afgesloten bij Tele 2. Mobiele telefonie incl. internet.
Het bereik is echter dusdanig slecht, dat ik in mijn eigen huis niet kan bellen of gebeld worden. Hiervoor een prepay kaartje gekocht, deze kosten rezen de pan uit.
Telefoon bleek niet in orde te zijn, deze is voor reparatie opgestuurd (welke kosten in eerste instantie voor mijn rekening zouden zijn :S)
Nu telefoon na ruim 2 weken weer terug (nog vrij snel) en krijg ik een rekening van ruim 100euro, terwijl ik niet eens heb kunnen bellen….
tevens is het bereik nog steeds niet om over naar huis te schrijven.
Nu wil ik mijn abbonement opzeggen, is niet mogelijk, omdat het contract voor 2 jaar is afgesloten.
Kortom: slechte service, valse beloftes.

Desired solution:

Tegemoetkoming van de gemaakte onkosten daar het bereik niet naar behoren is.