My complaint:

Wij hebben vele malen tele2 klantenservice aan de lijn gehad die ons niet veel wijzer konden maken en ons niet hebben geholpen. dus eigenlijk geld weggegooit voor niets want die gesprekken kosten ook al een vermogen. tele2 zegt dat we maar mensen buiten hun deur moeten gaan zoeken die dit misschien kunnen oplossen en vele malen werd er gezegt dat lossen we voor u op. ( wat dus niet gebeurd is ). op het eerste moment dat wij netjes via de telefoon een abbonement hebben omgezet in alles ipv. radio en internet, werd het verkeerde pakket geactiveerd. daar hadden ze een goede oplossing voor en daar zijn wij mee accoord gegaan. maar nu is het probleem nog steeds dat wij onze tv niet normaal kunnen opstarten en dat wij heel vaal alleen geluid hebben en GEEN beeld. wij hopen dat u dit snapt want dit is niet meer normaal.

Desired solution:

wij zouden het fijn vinden als er een specialist in dit gebeuren bij ons langs komt vanuit tele2 en niet op onze kosten want wij hebben al genoeg betaald voor niets.