My complaint:

ik heb al 6x gebeld met de klantenservice. werd erg vriendelijk geholpen, maar ze kunnen niets doen aan het probleem. We hebben een abonnement bij tele 2. alleen onze laptop werkt op de wifi en dit zou niet moeten kunnen. De mobiele telefoons, Ipad doen het niet. Het kan echt niet liggen aan instellingen of wat dan ook. klacht gemeld, werd snel gebeld, maar dat was het dan ook…moet je maar naar een andere …maar dat kan pas in november…

Desired solution:

nu overstappen naar een andere provider zonder betaling van een boete, of hulp van een echte monteur die het probleem oplost.