My complaint:
Ik heb grote problemen met internet (snelheid en bereik) op mijn mobiele telefoon. Ik heb geklaagd bij Tele 2, zij hebben onderzoek gedaan en de klacht is gegrond. Zij hebben mij een korting van 5 euro per maand aangeboden omdat internet op een mobiele telefoon een bijproduct is. Ik heb echter een internetbundel van 1,5 gig en 300 belminuten. Voor mij is het echt geen bijproduct. Ik wil gewoon dat mijn overeenkomst door Tele 2 wordt nagekomen.
Desired solution:
1. Sneller internet en betere bereikbaarheid ( maar dat is onmogelijk).
2. Contract ontbinden omdat de overeenkomst niet wordt nagekomen.
