My complaint:

Op mijn adres werkt internet niet goed. ik heb alles geprobeerd maar het is niet gelukt. Ik heb de modem aangetekent teruggestuurd en daar is voor getekent. Maar de aangetekende opzegbrief neemt Tele2 niet aan, via mail kun je niet antwoorden, 0800-nummer hebben ze niet, maar bellen kost 40 cpm. En dat doe ik niet, de reclame is misleidend.
Deze zweedse bedrijf is in 2011 al genegeerd door de OPTA nu weet ik waarom.
Klant binden,geld innen en met problemen kunnen ze niks beginnen.
Ze staan boven de wet als miljoenenbedrijf.

Desired solution:

Abbonement annuleren en de waarheid zeggen dat het niet opgelost is, de mbit snelheid halveert in de reclame vermelden. Ze claimen de klacht te hebben opgelost. Dat is niet waar. ik neem geen slecht werkende internetdienst af die niet goed werkt. de oplossing van Tele2 is gewoon betalen voor een dienst die ik niet van hun afneem.En ik ben gebanned dus ik kan alleen bellen en kost 40 cpm.En omdat ik nu al voor niets betaal aan een niet geleverd product.doe ik dat niet..