My complaint:

Na opzeggen kreeg ik netjes een mail met daarin de einddatum van 1 maart 2012.
Vandaag ineens een nieuwe mail met daarin de nieuwe einddatum van 12 maart 2012.
Na 10 minuten voor een vermogen aan het 0900 nummer gehangen te hebben, bleek dit door Telfort geregeld te zijn….geheel onterecht trouwens.
Sterker nog…volgens Telfort was dit helemaal niet het geval.
Nu om kosten te besparen gechat met de klantenservice van Tele2, maar de originele einddatum van 1 maart kon niet meer gehandhaafd worden.
Of ik weer wilde bellen met de klantenservice….ik ben er klaar mee; de telefoonkosten rijzen de pan uit en ik zit tussen een welles/nietes verhaal tussen Tele2 en Telfort.

Desired solution:

ik wil zoals afgesproken op 1 maart 2012 van Tele2 af zijn! en ik wil niet constant moeten bellen naar zo'n belachelijk dure klanteservice, welke gewoon geldklopperij is. Een mail sturen kan niet eens, want die hebben ze niet...

er is nog steeds geen oplossing!!
ik heb NOOIT gebruik gemaakt van een overstapservice. Ik had een nieuw abo afgesloten bij Telfort en ik heb zwart op wit staan dat ik geen overstapservice wil gebruiken...volgens Telfort hebben ze dit ook niet gedaan!
En daarnaast heb ik inmiddels de bestelling bij Telfort geannuleerd, dus er kan uberhaupt geen sprake zijn van een overstap.
Daarom wil ik per eerst afgesproken datum, 1 maart 2012, van Tele2 af zijn! en niet later...