Complaint: Zonnet E-mail

user-130360 on 30 September 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds een aantal weken kan ik niet meer in mijn zonnet e-mail komen. Contact opgenomen met Tele2 en niemand kan me iets vertellen! Erg vervelend want alle mail komt via deze mailadres binnen. Ik stel Tele2 aansprakelijk voor alle schade die eventueel hieruit ontstaat. Erg vervelend dit!

Desired solution:

Uiteraard dat ik weer in mijn mail kan komen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Had gehoopt dat het probleem opgelost was..... maar helaas. Puntje voor de redactie van tele2, vraag eerst de klant of het opgelost is en plaats daarna het bericht dat het opgelost is!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - kuiper390 reageerde op oktober 9th, 2012 at 17:22 Had gehoopt dat het probleem opgelost was….. maar helaas. Puntje voor de redactie van tele2, vraag eerst de klant of het opgelost is en plaats daarna het bericht dat het opgelost is! Antwoorden

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren het dat email niet naar tevredenheid werkt. Onder de opgegegeven klantinformatie kunnen we geen abonnement terug vinden. Hierdoor hebben we helaas nog niet de mogelijkheid om na te kijken hoe we kunnen helpen met email. Indien de klant nog hulp nodig heeft dan horen we het graag! Klanten hebben de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/internet-188/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen met onder andere email instellingen.

All complaints of