Complaint: Zonnet webmail opgeheffen door Tele 2, met geen waarschuwing

user-43847 on 16 March 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mijn 12 jaar zonder problemen mijn zonnet account([email protected]) gebruikt. Plotsling is mijn gebruikersnaam & wachtword ontgeldig. Tele 2 heeft mijn account opgeheffen zonder netjes een melding van te maken.
Tele 2 klanten service (naar 10 minuten van 10c per minute)kan mij geen reden geven over deze probleem of kan niet (wil niet) mij helpen.

Gewenste oplossing

Ik zal het fijn vinden om net mijn adresboek gegevns even te ontvangen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het mailaccount is niet zomaar verwijderd. Er was een emailstoring waardoor meerdere klanten problemen hadden met het inloggen in hun webmail. Op ons forum lees je hier meer over: http://forum.tele2.nl/showthread.php?tid=1148

All complaints of