Complaint: zwart weg vallen beeld steeds

user-141282 on 14 November 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

als ik tv kijkt valt steeds de beeld weg de ok en return blijft in het beeld staan ook al heb ik een paar keer de decoder gereset dit doet die nu al 10 dagen wordt er dood ziek van..
lijkt wel of ze lopen te zieken die tele2 omdat me abo afloopt op 27-11-2012 en dat ik een andere provider heeft gekozen..

Desired solution:

normaal beeld tot de 27ste en dat er gewoon abo kosten wordt gehalveert wegens dat ik niet normaal beeld hebt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren het dat u ontevreden bent over onze service of dienstverlening. Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of