My complaint:

Hierbij wil ik nog zeggen dat ik nu eindelijk de rekening van april heb gekregen, hierop heb ik van 1 maand van de 2 maanden het geld van de verkeerde sms bundel terug gekregen. Ik zou nu van beide maanden het geld terug krijgen…. ze hadden hun fout al toegegeven en het geld telefonisch toegekend.
Maar ik ga ze niet meer bellen ik heb al het geld dat ik terug zou krijgen al verknalt aan de service lijn van tele2, die dus ook al niet gratis is

Gewenste oplossing

Stort het geld terug van de 1000sms bundel in mrt en graag ook die van de jullie service nummer want ik vindt niet dat een klant moet betalen voor jullie fouten.