My complaint:

Ik heb al maanden dat ik contact moet opnemen met Tele2. Ik wordt elke maand afgesloten en ik moet elke maand betalingsbewijs sturen. Ons laatste gesprek was vorige maand waar ik alles heb verstuurd en de medewerker merkte dat ik een maand vooruit had betaald en zei tegen mij dat ik dat niet moest doen doordat er verwarring zal komen. Ik heb aangegeven dat ik dat deed i.v.m. de vorige reacties die ik kreeg van Tele2. Want ik krijg geld op de 24 op mijn rekening en Tele2 doet de incasso rond de 15. Dus elke keer is er geen geld op mijn rekening en wordt ik dus afgesloten. Vervolgens heb ik een maand vooruit betaald om dat te voorkomen. Maar nu kreeg ik een verhaal dat ik 3 maanden achteruit loop terwijl ik alle bewijzen heb verstuurd. Met die bewijzen krijg ik iemand aan de lijn die tegen mij zegt dat ik gewoon moet betalen en de lijn iet bezet moet houden. Ik ben het zat want elke keer komt Tele2 met een “telefonische afspraak” waardoor ze een goede reactie krijgen op deze site en vervolgen komen ze hun afspraken niet na. Ik ben het zat van Tele2. Ik ben weer afgesloten en de medewerker zei tegen mij, mijn betaling die ik heb gedaan is terug gestuurd naar mijn rekening en die bedrag is nergens te vinden op mijn bankafschrift. Ik ben weer afgesloten en de maanden dat ik onterecht afgesloten werd, kreeg ik niet terug. Als particulier kan ik weinig tegen zo’n grote *bedrijf maar ik denk dat ik dit bedrijf voor de rechtbank moet slepen en niet alleen voor dit maar ook voor internet. Want ze hebben iets afgesproken dat ze niet zijn nagekomen.

Desired solution:

Ik ben blij als tele2 door een of ander bedrijf gecontroleerd wordt voor fraude en oplichterij.