My complaint:

Sinds donderdagmiddag geen telefoonverbinding meer. Die dag kon mijn dochter geen contact met mij krijgen terwijl haar kat erg ziek was. s’ avonds pas contact via mijn eigen mobiel kunnen leggen met dierenarts. Mijn vrienden kunnen mij niet thuis bereiken dus doen ze dit nu mobiel. Ook zij worden aan extra kosten blootgesteld. Ik zelf ben natuurlijk ook alleen maar mobiel aan het bellen. Zonet contact proberen te krijgen met Tele2 is alleen hiervoor een 0900 nummer waar dus extra mobiele kosten aanvast kleven te bereiken. Schandalig tele2 zorgt dat ik meer moet betalen voor hulp, terwijl tele2 problemen veroorzaakt. Ik ben echt nooit tevreden geweest over hun aansluiting telefoon/internet.

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk het probleem oplossen en dit echt ook doen! Ze kunnen sinds donderdag een melding op de site neerzetten dat het zo snel mogelijk word opgelost, maar vandaag zaterdag heb ik het echt wel gehad zonder telefoon. Mijn kosten mobiel vergoeden en evt korting geven voor het ongemak… Internet ligt er trouwens ook zo nu en dan uit!