My complaint:

22 Augustus koop ik een telefoon Samsung S2+. De eerste week gebruik je hem veel en dan was de batterij plotseling leeg, maar je denkt dan ik zal wel niet goed gekeken hebben.Hij deed vaag er stond opladen en dan weer dat hij opgeladen moest worden.Als de tel het direct nou helemaal niet deed dan zou je direct terug gaan.De week daarop ben ik naar de winkel gegaan en hij zij dat er bij de provider na het weekend waarschijnlijk een nieuwe up-load zou komen en dat dat misschien wel de oorzaak zou kunnen zijn.Daarna weer naar de winkel en heb het geprobeerd met een nieuwe lader,deze zat wel wat steviger in het contact van de tel. De oplader die bij de tel hoorde zat ook instabiel in het contact.Dus ik dacht dat is de oplossing.Ging een paar dagen goed, De tel was voor 100% opgeladen,weinig gebruikt erg vreemd.De dag erna zonder op te laden zat nog voor 100% vol,dat was s’avonds om 8 uur en een uur later was hij zonder te gebruiken plotseling weer totaal leeg.
Voor ik er precies achter was wat er aan de hand was, was ik een maand verder.De tel is opgestuurd maar nu ben ik hem een 4 tot 6 weken kwijt.De provider moet ik ook betalen en ik kan niet bellen etc.
Als ik de tel nu een half jaar gebruikt had en dan was stuk gegaan, dan is dat mijn eigen risico, maar ik neem aan als ik een product koop dat het goed is en niet als ik de winkel uit loop en dan al niet goed werkt.

Desired solution:

Tevreden zou ik zijn als ik een nieuwe telefoon zou krijgen omdat het direct al een slecht product was.
Dhr. Waldus van de winkel was erg vriendelijk.