My complaint:
Gisteren heb ik al een klacht gemeld over Vodafone, door hun trage reactie, duurde bijna een maand, is de garantie op mijn telefoon verlopen.
Van *** krijg ik dezelfde reactie;
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Ik zie in ons systeem dat u hier gister telefonisch contact over heeft gehad.
Helaas kunnen wij geen nieuwe batterij toesturen. Dit omdat de garantie op 03-03 is afgelopen.
Dit is u als het goed is gister ook uitgelegd.
Onze excuses voor het ongemak
Begrijpen ze nu niet dat ik hier erg boos om kan worden, ik heb mijn klacht in FEBRUARI gemeld!
Vodafone is achterbaks!
Heeft u nog vragen over dit antwoord? Ga naar Mijn Klantenservice in My Vodafone en voeg uw reactie toe aan uw gestelde vraag of beantwoord deze e-mail.
Gewenste oplossing
Op dit moment met geen enkele meer.
Ik vind het een gemene streek om zolang met een antwoord te wachten dat de garantie is verlopen en dan eigenlijk de schuld nog bij mij neerleggen.
Helaas zit ik nog 1,5 jaar aan ze vast, maar zodra mijn contract afgelopen is ben ik weg.
