My complaint:

Geachte
Wij bestelde in januarie 2 set van stepels op nagels meer dan een maand later krijgen we een rekening met een aanmaling schrijf hun aan dat ik nooit de pakjes heb ontvangen ze gingen het ondezoeken . Ik moest een brief ondertekkenen en terug sturen voor onderzoek nu blijkt dat mijn handtekening overeen komt met dat van het aftekenen van het paketjes maar heb nooit iemand gezien snap het echt niet heb nooit iets afgetekend en gezien wat voor een oplichters zijn ze in dit bedrijf schandalig gewoon ik betaal niet

Desired solution:

Dat zehun rekening zelf betalen want heb nooit iets ontvangen en ik betaal niet voor iets dat ik nooit heb ontvangen