My complaint:
Al meer dan een jaar geleden wilde ik het 0900-nr wat ik via hen heb afgesloten opzeggen. Er stond volgens hun nog een bedrag open van circa 160 euro, waar ik en mijn voormalig compagnon niks van af wisten en ik vroeg hun een specificatie hiervan te sturen. In plaats van een specificatie; sturen ze een incassobureau op me af met een heel ander bedrag wat zogenaamd op zou staan. Ik heb het gehele verhaal uitgelegd aan het incassobureau en daarna nooit meer iets van het incassobureau gehoord. Vervolgens na een paar maanden stuurt Teledeal (voorheen Teleron) elke maand ineens een nieuwe factuur. Ik weiger hiervoor te betalen, omdat zij niet willen meewerken aan de opzegging; terwijl ik volgens hun eis een officiele brief heb gestuurd met de bevestiging van opzegging.
Zelfs OPTA heeft het 0900-nr inmiddels stopgezet (bevestigt per brief) en toch blijft Teledeals facturen sturen die ik ook steeds weer retour stuur, omdat ik hun weiger te betalen omdat zij niet meewerken aan de opzegging welke ik in september 2012 al had gedaan.
Ik heb al vele jaren problemen met hun, want voordat ik bij Teledeals zat, zat ik met een voormalig bedrijf bij Teleron. Helaas kwam ik er later achter dat Teleron is veranderd naar Teledeals en dus bij dezelfde bak ellende zit.
Ze komen afspraken niet na, werken niet mee en zijn echt pure oplichters. Nu dreigen ze weer met incasso, terwijl ze nooit een specificatie hebben gestuurd van het bedrag dat vorig jaar volgens hun nog openstond.
Ik heb het bij hen opgezegd, stopgezet, OPTA heeft het 0900-nr gestopt, ons (ik+voormalig compagnon) bedrijf waarmee het liep is gestopt en toch blijven ze doorduwen met geld vragen.
Desired solution:
Abonnement stopzetten, geen facturen meer open dus alles klaar zoals oorspronkelijk moest gebeuren als zij hadden meegewerkt. Ik wil NIKS en NOOIT meer iets met Teledeal / Teleron te maken hebben. Onze wegen moeten gescheiden zijn.
Totdat bovenstaand daadwerkelijk is opgelost, adviseer ik dan ook NIEMAND ook maar iets met hen te maken te hebben. Lossen ze dit snel en netjes op; dan verander ik mijn mening en zijn ze wellicht toch professioneler geworden.
