My complaint:

Ook ik heb een abonnement bij Hollands Nieuwe met nummerbehoud zoals Fadime Sariguney en het abonnement is niet op mijn mobiel overgezet zoals via email toegezegd. Het is een paar dagen geleden ingegaan en als ik wil telefoneren zie ik het bericht dat ik niet bij een mobiel netwerk ben aangesloten. Het opnemen van contact met Hollands Nieuwe helpt tot dusverre niet.

Desired solution:

Dat ik gebruik kan maken van het abonnement waarvoor ik heb betaald of anders annulering van het contract.