Begin dec geen telefoon.
Monteur geweest van reggifiber nee ligt bij xmsnet
Blijkt toch de modem kapot
nieuwe geplaatst na 3 weken
Nu vanaf 8-01-2013 weer geen telefoon
Hoogste prioriteit sturen ze het naar de verkeerde afdeling zouden vandaag gebeld worden nog steeds niks
Compensatie voor al dat wachten en bellen
en zorgen dat het nu wel goed werkt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from XMSNET
13 years ago - Beste eoosterbeek, Wij zien dat 1 van onze collega's gisteren voor u een nieuwe storingsmelding heeft aangemaakt, het onderzoek is nu verder voor u gestart. Wij begrijpen dat deze situatie niet prettig is voor u, we houden daarom de informatie goed in de gaten en zullen contact met u opnemen als er nieuwe informatie beschikbaar is. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Oosterbeek,
Wij zien dat het probleem is verholpen. Wij zullen een maand telefoniekosten crediteren op de volgende factuur, of de factuur van februari.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
