My complaint:

Veronica wil geen gehoor geven aan mijn verzoek dit abbonement te annuleren. Zij zeggen dat mijn dochter gelogen heeft over haar leeftijd en dat ik meteen had moeten reageren. Maar een tel abbon moet toch bevestigd worden per brief, voordat het ingaat, zodat ik de mogelijkheid heb te reageren? Waarom willen zij dit niet stop zetten?
dank
jan goossens

Desired solution:

stopzetten van deze agresieve verkoop aan minderjarigen en annuleren van dit abbonement.