My complaint:
Nadat ik 15 min aan de telefoon heb gezeten ( 45 cpm) kreeg ik te horen dat ik binnen een uur moeten betalen via internetbankieren en dat anders mijn kaarten geannuleerd worden en maar weer opnieuw moet bellen
Gewenste oplossing
Om half acht had ik netjes het bedrag kunnen overmaken en was er niets aan de hand geweest. Verder vind ik dit ze dit moeten vermelden voordat ze je aan de lijn houden, het kost veel per minuut