My complaint:

Het lukt de laatste maanden niet om het depot eindhoven te bereiken. Na het intoetsen van de juiste nummers wordt er weliswaar doorverbonden naar dit depot, echter er wordt nooit opgenomen (telfoon gaat wel over). Dit is mij in de laatste 2 maanden nu al bij 3 bezorgingspogingen overkomen.

Desired solution:

1) via internet het bezorgingstijdstip kunnen regelen
2) voor bereikbaarheid zorgen of als dit onmogelijk is deze optie niet aanbieden