user-80078 on 15 January 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV
sinds het bezit zijn van het 3 in 1 pakket kon ik de 1e maand niet bellen, dit door communicatie fouten tussen kpn en canaaldigitaal, het overzetten van telefoon ging niet vlekkeloosnaar canaldigitaal toe.
heb mobile kosten moeten maken om in contact te kunnen komen met klantenservice , 0,15 per minuut + extra kosten mobiel gebruik en na 7 x bellen en maand later was het probleem verholpen.
kosten mobiel bellen vergoed en compensatie voor maand niet bellen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 26 January 2012 at 20:17
klacht is nog niet opgelost, men wil inzage van mobiele kosten van de gemaakte telefoon gesprekken, ook compensatie is nog niet ingewilgd
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
In dit geval zouden wij u willen adviseren om een kopie van uw telefoonspecificatie te sturen naar:
CanalDigitaal
Postbus 444
1200 JJ Hilversum
In een begeleidend schrijven kunt u de aanvraag indienen om de gemaakte telefoonkosten te vergoeden.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
WebCare CanalDigitaal
