My complaint:

Ik heb een telefonische aquisitie een proefexemplaar aangeboden gekregen en die zou in de week van 24 mei bezorgd worden en dan 14 dagen annuleringstermijn. ik heb het exemplaar pas op 6 juni ontvangen en telefonsch bericht dat het product niet aan de eis voldeed en te horen gekregen dat ik schriftelijk moest opzeggen. een paar dagen later via de website alsnog schriftelijk opgezegd, krijg ik dreigingen en incasso,want ik had tot 14 dagen na 24 mei de tijd om op te zeggen. De wet zegt dat je bij telefonische aquisitie ook telefonisch mag opzeggen en ik dacht dat je 2 weken, of 1 week de tijd had nadat je het product hebt ontvangen. Niet van tevoren. Maar Calatus neemt hier geen genoegen mee.

Desired solution:

Geen betaling, incasso storneren