My complaint:

ik werd ook telefonisch gebeld met de aanbieding voor hotel goldcard, naar tot op heden ook niks ontvangen, nadat ik de tel. had opgehangen ik had haast, kreeg ik in de gaten dat het allemaal heel misleidend was, en op vragen een vaag antwoord kreeg,

Gewenste oplossing

dat alles ongedaan word gemaakt.