My complaint:

na aanmelding van inmiddels meerder smartcards was in de fractuur niet duidelijk hoeveel smartcards je op één adres mag hebben ,zonder extra meer te betalen
maar als je dan gaat bellen is het Help !!
wat een telefonische ellende je moet telkens ‘n cijfer intoetsen en dan weer het verhaal aanhoren toets dan weer ‘n cijfer en dan weer een heel verhaal enz. enz. enz. heb toen een fout cijfer ingedrukt -maar gelukkig wist die mevrouw mijn vraag !!
heb hier tevens mijn klacht neer gelegd maar ze hoopte dat ik het op internet zou plaatsen want ze kreeg heel vaak deze klacht te horen maar zelf kon ze er niets mee kon het niet doorgeven en hoopte dat ik de moeite nam om op internet te plaatsen
Conclusie :Dit bedrijf weet helemaal niet wat er onder de klanten speelt ? { want de meeste mensen klagen en blijven ontevreden en zullen ook niet de moeite neemen om het op internet te zetten en blijven ontevreden !!! }
wat een Ellende met het telefoon menu van Ziggo
als er een betere concurent komt dan ben ik weg
ik wil meteen een mens aan de telefoon hebben , en niet telkens een computer met telkens een verhaal en weer druk op cijfer ..enz enz
ziggo is echt niet mens vriendelijk met klachten

ik heb nog een klacht !!!!
heb totaal pakket van ziggo
als ik getelefoneerd heb en dus ‘ophang’
vaak word ik metéén weer gebeld { maar dit is niemand zit ergens een fout bij ziggo ? }
deze klacht heb ik jaren geleden al bij ziggo neer gelegd
toen kreeg je een of ander dom mens die alles van het scherm afleest heeft dus niet geholpen !!!
hierover bellen durf ik eigenlijk niet meer !
Bang voor ernstige fouten van ziggo want dan heb ik niets meer

Desired solution:

ik wil meteen een mens horen

en neem klachten serieus en doe er ook iets mee