My complaint:

Bij aankomst op camping le grand daque in de dordogne werden we geplaatst in een tent waar we niet met de auto konden komen en waar de kinderen niet konden spelen leek wel een jungle,. 1 week voor vertrek was onze tent omgezet in deze tent maar er was verder niets vermeld. Ter plaatse hebben we contact opgenomen en de situatie uitgelegd! Het antwoord wat we kregen was dan gaat u toch weer naar huis…. Jammer als je bij zo’n organisatie boekt dat dit het antwoord is. Gelukkig spreken we zelf Frans en wisten we precies wat de directie op de camping zei… Zeiknederlanders…… Na een enorme woordenwisseling hebben we een stacaravan gekregen van de directie. Werknemers van vacansoleil op de camping zelf waren wel behulpzaam maar staan ook met de rug tegen de muur……

Desired solution:

Een excuus en toegoedbon is wel op zijn plaats.