My complaint:

de online pakket dienst zou vrijdag 8 juli van 16:15 tussen 20:30 eenn telefoon brengen ( samsung galaxy ace) en ik zit wel de hele tijd thuis te wachten en jullie komen maar niet.
we hadden een afspraak en die komen jullie niet na.
dus ben benieuwd of ik me bestelling krijg??

Desired solution:

als die zo snel mogelijk komt.