My complaint:

heb 2 maanden geleden een ihone 4 s bij telfort gekocht na 15 dagen hoorde ik niks met bellen de ene keer wel wat andere keer niks maar minuten tikken door na de winkel terug geweest kunnen niks voor de klant doen een week later naar andere winkel gegaan daar heb de verkoper nog een nieuwe sim geprobeert maar hielp ook niet een week later maar telefoon op gestuurt voor reparietie 2 weken later terug gehad hebben niks kunnen vinden die week er op meteen weer terug gebracht naar de winkel weer voor reparatie en kreeg nu weer 2 weken later een brief thuis we hebben iets gevonden en de kosten komen op 246 euro het is een hagel nieuw toestel waar ik al 200 voor heb betaald heb er 2 weken wat mee kunnen doen dus ik wil gewoon me telefoon gemaakt terug op de garantie maar van telfort hoor je verder niks belachelijk

Desired solution:

ik zou een nieuwe toestel willen of me toestel gerepareerd terug zien kosteloos want het is een nieuw toestel