My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)ik ben al drie dagen aan het bellen ik kan niet bellen of gebeld worden, ik heb aangegeven dat ik een bedrijf heb maar helaas wordt je met alle verhalen aan het lijntje gehouden.
Ontkoppelen dit ,dan alles afsluiten en na een uur weer terugbellen, dan direct op de modem aansluiten enz enz. Het is nu vrijdagavond nog steeds probleem weer bellen en wachten,wachten allemaal met de mobile, kunnen niks doen wordt aan gewerkt,daar moet ik het meedoen. Ik heb bijna twee uur aan mijn mobile telefoon gezeten, daar wil ik graag een vrgoeding voor.

Desired solution:

Er moet meer duidelijkheid komen ,wat ze gaan doen of dat er iemand langs komt en wanneer!!!! En uren aan de telefoon zitten wachten,dit kan echt niet onze tijd is ook heel kostbaar.