My complaint:

mijn telefoon kreeg kuren dat ie van cijfers naar letters sprong zodat ik mijn telefoon niet meer kon gebruiken.
als ik hem uit deed en daarna aan deed ie het weer even.
ongeveer 16 weken geleden hebben ze mijn telefoon gemaakt, en weer keurig teruggebracht. De klacht is weer teruggekomen en weer gebeld. wat waterschade en dezelfde klacht. 30 euro betaald en weer 3 weken kwijt. vorige week teruggekregen en 2 dagen later kreeg ie weer allerlei kuren. kon helemaal niets meer. Weer bellen en weer opgehaald. Ik heb een eigen zaak en echt wel mijn telefoon nodig, ik zit nu alweer bijna negen weken zonder mijn eigen telefoon. een leentoestel die ik van de verzekering krijg is eenzelfde als ik thuis heb waar ik niet veel mee kan.

Desired solution:

Ik denk dat mijn telefoon gewoon niet meer te maken is dus ik verwacht een nieuwe. na drie keer maken zeker.

Ik ben nu 9 maanden bij jullie bedrijf aangesloten en altijd correct en netjes behandeld, nooit geen klachten gehad.

ik snap dat een verzekering alles probeert om hem te maken maar het duurt nu wel heel erg lang.