My complaint:

ik werd gebeld voor gratis deelname voor de maand april met twee gouden koffers. ik werd gevraagd met welke nummers ik graag zou spelen nrs. 5 en15 heb ik gemeld .nu ik vertrouw dit gesprek niet omdat ook mijn rekeningnr werd gevraagd
dat is bekend bij de postcode loterij nu wil ik dit alles annuleren

Desired solution:

ik zou graag hebben dat dit gratis aanbod geannuleerd wordt nog voor dat dit in gebruik word genomen