My complaint:

Mijn iphone 3gs wilde geen verbinding met de provider meer maken, toestel bij de telfortwinkel aangeboden voor reparatie.
krijg je na 2 weken een een reparatie nota van e-repair dat er vocht vallen of drukschade is. valt dus buiten de garantie!!! vager kan niet maar helaas wordt de telefoon niet gerepareerd of je ff 194.65 wilt betalen. telefoon is nooit gevallen nat geworden of wat dan ook. navragen bij Telfort heeft geen enkele zin. Helaas hun woord tegen het mijne net als bij zovele andere gedupeerden van E-repair, krijgen ze daar een bonus of zo voor het niet repareren binnen de garantie? Tot overmaat van ramp is op de dag dat de telefoon ter reparatie werd aangeboden ook nog eens het contract voor een jaar verlengd, helaas wil TELFORT niet van wijken weten en wordt je aan je contract gehouden, medewerking van die kant dus 0,0 kun je dus weer een nieuw contract af sluiten met toestel of een duur los toestel kopen.

Desired solution:

gewoon de telefoon binnen de garantie repareren zonder gezeur, garantie is garantie zeker met zulke vage omschrijvingen, nu moet je weer bij de winkel langs en kun je foto`s opvragen van de schade, maar wie zegt dat dat jouw telefoon is die daar "kapot"op de foto staat?