My complaint:

Ik heb mijn telefoon al twee keer opgestuurd omdat mijn telefoon vast loopt en kan ‘m niet aan de computer verbinden. En dit gaat al een jaar zo en is nog steeds niet opgelost. Terwijl ik al een jaar vast zit aan deze telefoon en nog een jaar heb te gaan plus ik betaal buiten mijn abbonoment ook nog eens vodafone garant. Ben het echt zat zat!!! Wil gewoon een nieuwe telefoon die normaal functioneert. Met het opsturen ben ik ook altijd al mijn nummers fotos en gegevens kwijt. Omdat ik ‘m niet aan computer kan verbinden!

Desired solution:

Nieuwe toestel.