My complaint:

Pretiumtelecom, heeft mijn vaste provider KPN bericht gestuurd dat wij per 15 oktober 2012 overgegaan zijn naar Pretiumtelecom.
KPN stuurt ons bericht dat wij een overeenkomst zijn aangegaan met een andere aanbieder.

Wij zijn niets aangegaan,maar we kunnen ook niet meer terug naar KPN.
Telefonisch contact met Pretium en KPN heeft niets opgeleverd.

Desired solution:

Wij willen weer gewoon een aansluiting bij KPN.