Complaint: telefoon rekening

user-11682 on 29 April 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Klantnummer 155526868
E-mailadres [email protected]
Dit betreft een klacht
Onderwerp telefoon rekening
Omschrijving Hallo nou gisteren heb ik van jullie brief ontvangen, dat ik een hoog bedrag hebt ontvangen vindt ik echt heel erg alleen omdat ik 1 maand telaat ben met betalen gan jullie een slot nota sturen naar mij ik vindt echt heel gemeen van jullie, ik probeer deze maand het bedrag van 59.90 tebetalen, je moet zo denken geld komt niet uit een boom he dat weet jullie zelf ook he, en als het niet mogelijk is daan wil ik betaling regel treffen in 6 mnd, maar ik vindt dit niet kunnnen van jullie als het zo bij jullie zouden gebeuren zouden jullie toch ook niet leuk vinden. zo krijg jullie nooit nieuwe klanten binnen , ja dat is zo hoor dus ik hoop dat ik echt het bedrag van 59 euro mag betalen, anders wordt echt termijn bedrag 541 euri in 6 mnd betalen en geen deurwaader in huis dat zeg ik jullie alvast want daar zijn jullie goed in gelijk incasso sturen en terwijl in nooit aanmaing ontvangen hebt gekregen daan krijg ik dit voor me neus ben echt heel erg boos op jullie ik heb ook kinderen in huis hun moeten ook goed kunnen leven ben ook pas bevallen waar moet voeding kopen voor haar daar moet jullie ook rekening mee houden jullie denken alleen

Gewenste oplossing

bedrag van 541,97 euro termijn mag betalen
of helemaal niet
want het is niet mij fout, nooit aanmaning ontvangen van hun nu zegen dat ik deze slotnota moet gaan betalen omdat ik 1 maand niet betaald hebt

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hi

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Als de betaling niet op tijd is voldaan mag Hi na het verzenden van verschillende herinneringen de mobiele aansluiting beëindigen. Dit is opgenomen in de Algemene Voorwaarden Artikel 2:6 niet tijdige betaling punt 3.

All complaints of