My complaint:

na mooie woorden een GRATIS sms bundel aan laten smeren , zoals vele b=net te laat opgezegd volgens instructie “medewerker” vervolgens na een maand betalen , wordt er doddleuk weer een sms bundel in rekening gebracht ,ik heb het bedrag netjes van de factuur afgehaald en na telefonisch contact wordt er doodleuk beweert dat de sms bundel niet is afgemeld dit net voor ik een paar dagen weg moest naar het buitenland ,oke ik denk regel ik daarna wel ……gewoon afgesloten binnen 5 dagen

Desired solution:

excuses en gratis heraansluiting