My complaint:

Ongewenst gebeld worden door een medewerker die eerst je 5x laat roepen en vervolgen onbeschoft te woord staat. Hebben al vaker aangegeven dat wij niets per telefoon afhandelen, omdat er ook kinderen in huis wonen en te telefoon ook aannemen (ivm vrienden die bellen) en er dan mee geconfronteerd worden met UW HEEFT EEN SCHULD, hoe onbeschoft ben je dan als je dat tegen een kind van 12 dat zegt. Tevens kan iedereen wel zeggen aan de telefoon dat hun van een incasso bureau zijn, ik kan dat door de telefoon niet controleren. Heb duidelijk aangegeven dat wij al maanden geen post van hun krijgen, maar dat is dan hun probleem niet die van ons, dat is namelijk hun excusses voor het 3x per dag ons lastig te vallen. Tevens heb ik nog nooit mijn telefoon nummers gegeven aan hun dus ben wel benieuwd welke onwettige maniet hun gebruikt hebben om deze te achter halen. Ik kan IntrumJustitia niet meer serieus nemen als ze toch geen gehoor geven aan het fijt dat hun met laster bezig zijn.

Desired solution:

Dat mensen niet meer door hun gebeld worden cq lastig gevallen worden, Gewoon de brievenbus te gebruiken om serieus genomen te worden