My complaint:
Al sinds enige tijd(ruim een halfjaar) worden wij op ons bedrijf gebeld door intrum justitia. ze bellen continu naar een nummer dat gebruikt wordt door onze gebruikers wanneer ze met technische vraag stukken zitten en met spoed geholpen moeten worden. iederekeer belt intrum justitia met nummer 0880201701 of met 0031880201701. wanneer ze met dit nummer bellen verbreken ze na om en nabij 4 seconden de verbinding met het gevolgd dat er bij de desbetreffende medewerker al een invoerscherm en een data venster geopend word om een probleem in te melden deze schermen moeten later weer door mij als supervisor weer worden verwijderd wat weer onnodig extra werk met zich mee brengt. wanneer we contact opnemen met intrum justitia wordt hier laconiek op gereageerd en men verdomt kennelijk het gewoon om ons nummer uit hun systeem te halen. en nu krijg ik in eens een melding dat Intrum Justitia zegt dat de klacht is opgelost, terwijl ze gewoon door gaan met hun telefoon tereur. sterker nog heb de mailcorrespondentie door genomen op 3-8-2012 om 13.26 geven ze aan dat ze de klacht in behandeling nemen en op 3-8-2012 om 13.27 geven ze aan dat ze de klacht hebben opgelost!!! en dan hier zeggen dat ik niet reageer. 1. nooit gehoord van vakantie? is het vreemd dat ik niet binnen een minuut reageer. bewijs van dit alles heb ik in mn mailbox op geslagen.
Desired solution:
bij deze zie ik als een oplossing het volgende. gewoon ophouden met hun telefoon tereur in het algemeen. en als ze ons nog een keer weer denken te moeten bellen zie ik mij niets anders dan genoodzaakt om een bedrag van € 250,00 aan kosten per keer dat ze ons nog denkten te moeten bellen in rekening te brengen en deze aan intrum justitia te overhandigen. en wanneer ze het niet nodig vinden om onze facturen te moeten betalen zal ik zeker gaan onderzoeken of het mogelijk is om intrum justitia Nederland of wereldwijd failliet te laten verklaren ivm het niet kunnen uit betalen van facturen en kosten waar ze nu akkoord mee zijn gegaan.
inmiddels staat mijn teller aan een schult die intrum aan mij opbouwd op € 1000,00
oplossing voor het veranderen van de status zonder een oplossing te bieden: site klacht.nl alle oplossing van intrum justitia na trekken of de klacht daaddwerkelijk is opgelost of dat ze hier alleen maar een goede sier mee denken te maken. en als dat laatste het geval is per leugen van intrum justitia hun een bedrag in rekening te brangen of hun die mogelijkheid volledig te ontnemen
uiteraard zal ik al de bij mij aangesloten bedrijven op de hoogte brengen van de schandalige werkwijze van intrum justitia en hun op het hart drukken niet met deze organisatie in zee tge gaan en dat ze een betere organisatie op incassogebied zouden moeten opzoeken. gelukkig is hun telefoon tereur opgehouden, maar vindt het gedrag wat intrum justitia er op na houd beneden alle peil. en mocht ik in de toekomst nog maar een keer een nutteloze telefoontje van Intrum krijgen dan zal ik meteen weer een klacht in dienen.
