My complaint:

Ik heb al een aantal dagen geen telefoon. het luktme niet om via tess helderheid te krijgen, Ziggo thuishulp bestaat niet meer. Bellen kan niet want ik heb geen telefoon. Hoe gaat dit opgelost worden en hoe krijgen wij contact.

Desired solution:

Online contact d.m.v chat bijvoorbeeld. Alles is vanaf locatie iggo te zien m.i.