My complaint:

Ik heb een blackberry bold 9900 aangeschaft maar ik ben helemaal niet tevreden over het toestel, hij valt 6 a 8 keer per dag uit soms heb ik een half uur geen netwerk en de batterij is soms binnen 2 uur leeg, ik heb mijn telefoon al een keer opgestuurd maar blijf met het probleem zitten

Desired solution:

Ik wou graag een andere telefoon willen want ik ben helemaal niet tevreden met het toestel en heb er spijt van dat ik hem heb genomen, zou het misschien mogelijk zijn om mijn telefoon nog teruilen?