My complaint:
5 november jl. heb ik een telefoon abonnement afgesloten, waarbij ik een ´gratis´ telefoon krijg. We zijn nu bijna een maand verder, en nog steeds geen telefoon. Wel mijn eerste factuur al ontvangen van mijn nieuwe, dure abonnement.
Desired solution:
Een andere telefoon, of terugstorting van de abonnementskosten totdat ik mijn Iphone binnen heb.

